Los presentes “Términos y Condiciones de Uso”  (Condiciones Generales), constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (en adelante EL USUARIO) y AZUCENA CANTILLO TRAINING S.A.S. con Número de Identificación Tributaria (NIT) 901811616-5, Sociedad constituida en Colombia, en la ciudad de Barranquilla, en su calidad de operadora de Las Plataformas Tecnológicas de AZU, ya sea a través de su sitio webhttps://www.azucantillo.com (en adelante la “Web” o a través de la aplicación AZU o cualquier aplicación (incluidas las aplicaciones móviles) puesta a disposición por la aplicación AZU (en conjunto y en adelante, “La App”), (ambos denominados conjuntamente “Las Plataformas”)

Estos Términos y Condiciones afectan sus derechos y obligaciones legales. Si no está de acuerdo con ellos, no acceda ni utilice el servicio, ni el contenido que ofrece. La recolección y uso de información personal en relación con su acceso y uso de El Servicio se describen en nuestra Política de Privacidad.

A fin de acceder a la utilización de los servicios ofrecidos mediante Las Plataformas Tecnológica de AZU, EL USUARIO acepta los términos y condiciones contenidos allí, y de las eventuales condiciones particulares aplicables al servicio.

Estos Términos y Condiciones Generales, se encontrarán siempre disponibles en su versión más reciente en https://www.azucantillo.com/tyc/.

DEFINICIONES

• “AZU APP” es la aplicación que pertenece y es ofrecida por Azucena Cantillo Training S.A.S., la cual se puede descargar gratis en Apple Store y Google Play Store, en cualquier otro sitio web, y/o en cualquier desarrollo tecnológico creado para móviles que utilicen sistemas operativos Android e IOS (aplicaciones móviles), a través de los cuales AZU proporciona a otras personas material y/o productos. Sitio webhttps://azucantillo.com, incluido cualquier subdominio de éste.
• El Usuario. Se refiere a las personas, ya sean naturales o jurídicas, que llevan a cabo el proceso de registro para acceder a Las Plataformas de AZU, completando el Formulario de Registro que AZU ha establecido para el suministro de datos personales y antecedentes.
• Formulario de Registro. Este es el formulario establecido por AZU para que EL USUARIO proporcione de manera opcional información, con el propósito de registrarse para facilitar su acceso a El Servicio u su contenido.
• Cuenta de Usuario. Se refiere al perfil individual creado por EL USUARIO, al cual se ingresa proporcionando los Datos de Acceso elegidos por este (dirección de correo electrónico, la contraseña y el nombre completo).
• Material de AZU. Este texto se refiere a las producciones visuales y auditivas hechas para internet por AZU, así como a las rutinas de ejercicio, desafíos y programas, y otros contenidos que se encuentran en sitio web de la aplicación AZU, aplicación AZU o cualquier aplicación (incluidas las aplicaciones móviles) puesta a disposición por la aplicación AZU. A EL USUARIO se le concede una licencia personal, no comercial, no exclusiva y que no se puede transferir al registrarse. Todo el “Material” es propiedad de AZU, y EL USUARIO tiene permiso para usarlo por parte de su dueño.
• Este término hace referencia a cualquier dato, texto, archivo, información, nombres de usuario, imágenes, gráficos, fotos, perfiles, enlaces, ilustraciones, dibujos, diseños, código HTML, código fuente y código objeto, marcas, logotipos, lemas, signos distintivos, información y descripción de productos, recetas, menús, otros materiales de AZU y cualquier otra información disponible a través de El Servicio, que es propiedad de AZU o cuyo uso ha sido permitido a esta última por su dueño.
• Contenido de EL USUARIO. Este concepto se refiere a cualquier dato, texto, archivo, información, nombres de usuario, imágenes, gráficos, fotos, perfiles, enlaces, ilustraciones, dibujos, diseños, código HTML, código fuente y código objeto, marcas, logotipos, lemas, signos distintivos, información y descripción de productos y servicios, material, y cualquier otra información creada, subido, publicada, enviada, recibida y almacenada por EL USUARIO en o a través de El Servicio.
• Los Productos. Se refiere a los bienes muebles que se ofrecen para la venta a través de El Servicio, que pueden incluir, entre otros, ropa, equipos deportivos, botellas de agua, suplementos para deportistas, otros suplementos, etc.
• Política de Privacidad. Son las reglas que regulan la recolección, uso, manejo y publicación de datos personales de LOS USUARIOS de Las Plataformas de AZU incluyendo su información de acceso al El Servicio, de los métodos de pago, así como el derecho de Habeas Data por parte de EL USUARIO.

OBJETO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

El objeto de estos términos y condiciones es regular todas las visitas, registros, operaciones, transacciones, contratos y otros vínculos que puedan establecerse como resultado o a través del recorrido en Las Plataformas de AZU, bajo el marco de las leyes colombianas. Una vez que EL USUARIO complete el proceso de registro en Las Plataformas de AZU, tendrá la posibilidad de acceder al Material y Contenido de AZU, y/o realizar la compra de todos los Productos ofrecidos a través de estas, cumpliendo en todo momento con estos términos y condiciones, con las Políticas de Privacidad pertinentes, y con cualquier otro documento que se integre o se mencione en esta y otras secciones de Las Plataformas de AZU, los cuales son considerados parte esencial de estos términos y condiciones.

ACCESO Y REGISTRO

Para efectos de ingresar a Las Plataformas de AZU, EL USUARIO deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Capacidad Legal. Acreditar haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.  Cualquier persona que quiera acceder al Material de AZU, al Contenido de AZU, y/o adquirir Los Productos disponibles en L Las Plataformas de AZU debe poseer la capacidad para contratar. EL USUARIO no podrá utilizar Las Plataformas de AZU si no posee o si su capacidad de ejercicio está limitada para aceptar estos términos y condiciones por cualquier motivo. Si EL USUARIO representa una entidad legal, la persona que se registre en su nombre y representación, al aceptar estos términos y condiciones, afirma y garantiza que está autorizada para comprometer legal y jurídicamente a dicha entidad y para obligarla conforme a lo establecido en estos términos y condiciones. Para menores de edad, el registro solo puede hacerse si cuentan con el consentimiento de sus padres, representantes legales o tutores legales, quienes estarán obligados por estos Términos y Condiciones actuando en nombre del menor.
• Proporcionar información precisa, veraz, actuales y completa sobre su identificación personal y demás datos como antecedentes que le sean requeridos en el formulario de registro. EL USUARIO afirma que el correo electrónico dado en el Proceso de registro está activo y funcional, y autoriza a AZU enviar notificaciones a ese correo sobre su condición de usuario en Las Plataformas de AZU.
• Crear una cuenta de USUARIO, la cual es personal e intransferible para registrarse en Las Plataformas de AZU, EL USUARIO debe completar el Formulario de Registro y ofrecer datos como nombre completo y correo electrónico de manera voluntaria. Los datos que proporcione EL USUARIO se manejarán de acuerdo a la Política de Privacidad de Las Plataformas de AZU.

• Durante el registro, EL USUARIO tiene que ingresar el correo electrónico que escoja y una contraseña válidos para acceder a Las Plataformas de AZU y su contenido.

• Descargar la App AZU.
• Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos de AZU, y la Política de Cookies.

AZU se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a EL USUARIO para confirmar los datos en el “Formulario de Registro”, pudiendo AZU suspender temporal o permanentemente la cuenta de EL USUARIO si no puede verificar los datos. Además, en el supuesto de que la información proporcionada no sea fidedigna o veraz, o bien el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si AZU considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos AZU podrá anular sí fuese el caso, cualquier pago realizado, así como denegar el acceso y uso presente o futuro a Las Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios, sin que deba comunicar o dar explicaciones acerca de las razones de su decisión y sin que hubiera lugar a generar derecho a indemnización o reembolso.

RESPONSABILIDADES

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, El USUARIO manifiesta y declara:

• Que tiene buena salud y está en condiciones aptas para realizar el entrenamiento ofrecido en Las Plataformas de AZU.

• Que ningún médico le ha desaconsejado la práctica de actividades deportivas.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR TEMAS DE SALUD

El USUARIO reconoce que el contenido de Las Plataformas de AZU, que no es un centro de salud ni un proveedor de servicios médicos, no entran en ningún caso como consejo, asesoramiento, diagnóstico o receta médicos y que el contenido es únicamente acerca de programas o retos de entrenamiento, recetas alimenticias y planes de nutrición generales que no constituyen en ningún momento consejos o formulas médicos, ni un diagnóstico o tratamiento médico, ni deberían ser usados como, sustitutos de una evaluación médica profesional. El USUARIO deberá en todo caso consultar su médico o un profesional de salud con respecto a si estado de salud, se le aconseja ver a su médico de manera regular y buscar consejo previo a comprometerse en cualquier régimen de ejercicios o nutrición o si usted tiene cualquier pregunta o preocupación relativa a su salud y un régimen de ejercicios o para el diagnóstico de condiciones médicas específicas.

El Contenido de Las Plataformas de AZU son directrices que orientan acerca de cómo realizar ciertos entrenamientos y/o crear menús alimenticios o para realizar algunos programas, pero se recomienda a EL USUARIO consultar varias fuentes de información, consultar a su médico antes de una actividad deportiva y adaptar los ejercicios y programas à su estado de salud. El USUARIO acepta que AZU no será responsable de ninguna lesión o enfermedad física o mental que pueda resultar, directa o indirectamente, de cualquiera de los entrenamientos del Contenido de Las Plataformas de AZU.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO RESPECTO DEL MATERIAL DE AZU

EL USUARIO es completamente responsable de la protección apropiada y el uso cuidadoso del Material de AZU, y no puede hacer reclamaciones por instrucción inadecuada o daños físicos que surjan de su uso del Material de AZU. No obstante, se establece que en ningún caso la responsabilidad de AZU total a cualquier usuario será mayor al monto que EL USUARIO pagó a AZU.

El Material de AZU se proporciona tal como está. Se da sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, no asegurando a EL USUARIO ningún resultado. Los resultados pueden variar debido a diferentes factores, incluso entre cada persona varían. AZU, sus subsidiarias, afiliados o licenciadores no garantizan que el resultado de utilizar el Material de AZU cumplirá sus expectativas, AZU no hace afirmaciones o garantías de ningún tipo sobre la integridad, veracidad, adecuación o disponibilidad del Material de AZU. Cualquier uso de estos hechos es totalmente bajo el riesgo de EL USUARIO. Además. Por lo tanto, AZU está solo obligada a proporcionar medios, y no se le podrá responsabilizar si EL USUARIO no logra los resultados esperados.  EL USUARIO reconoce que la información proporcionada es limitada, y por lo tanto, no pretende cubrir todas las posibles situaciones. EL USUARIO acepta que el uso de Las Plataformas AZU y de los servicios es bajo su propia y única responsabilidad, control y decisión.  AZU no se responsabiliza por afirmaciones ni garantías sobre la efectividad del Material de AZU en el cuerpo de EL USUARIO.

NO RESPONSABILIDAD DE LOS CONTENIDOS DE TERCEROS

Las Plataformas de AZU pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas digitales que son de terceros y que no son propiedad de AZU ni están bajo su control, no tiene autoridad y no se hace responsable de tales contenido (su exactitud, legalidad, calidad o su carácter decente) y en términos generales no puede garantizar los contenidos y servicios por terceros vía Las Plataformas de AZU Tales contenidos o servicios se rigen por las disposiciones y condiciones aplicables, a los cuales no es parte Las Plataformas de AZU. Los hipervínculos a otros sitios web son orientativos, pero podrán evolucionar según la voluntad de estos terceros.

AZU ofrece enlaces a sitios web o plataformas digitales de terceros solo para mejorar la experiencia de EL USUARIO, y la inclusión de estos enlaces en Las Plataformas AZU no implica la aprobación o el respaldo de AZU. Además, EL USUARIO acepta visitar estos sitios web o plataformas digitales bajo su propio riesgo.

AZU intenta proporcionar enlaces de sitios y aplicaciones de terceros que cumplan con las leyes y regulaciones vigentes, así como con los términos y condiciones de AZU, EL USUARIO acepta que AZU no tiene control sobre el tipo y contenido de esos sitios y que no está recomendando estos sitios, la información en ellos, ni los productos o servicios de terceros. El acceso y uso de las páginas web y aplicaciones a las que llevan los hipervínculos activados en Las Plataformas de AZU están sujetos a términos y condiciones específicos para cada página, que pueden ser diferentes a los presentes términos y condiciones.

Sugerimos que revise los términos y condiciones, así como las políticas de privacidad y de tratamiento de datos, de cualquier sitio web o plataforma digital de terceros que visite en relación con la licencia, los productos o el Contenido de AZU, ya que el acceso a ellas a través de Las Plataformas de AZU será bajo su total riesgo y responsabilidad

LICENCIA SOBRE EL MATERIAL DE AZU. 

AZU concede a EL USUARIO un derecho personal, no comercial, limitado, oneroso, no exclusivo e intransferible, se prohíbe ser cedido, o ser sublicenciado, se concede para que acceda y use el Material de AZU disponible en Las Plataformas de AZU durante el tiempo y por el valor definidos para acceder a los retos y programas en Las Plataformas de AZU. EL USUARIO será el único responsable de que dicho acceso cumpla con estos términos y condiciones. Se consideran reservados para AZU, todos aquellos derechos que no se otorgan explícitamente a EL USUARIO.

Durante la duración de la licencia, EL USUARIO también tendrá la opción de pedir aclaraciones al equipo de AZU, a través de los canales de información disponibles en Las Plataformas de AZU.

 AZU se reserva el derecho de sin previo aviso, de actualizar, cambiar, modificar, agregar, eliminar, suspender, cancelar o interrumpir (directa o indirectamente, en cualquier forma y sin necesitar autorización), cualquier parte de la licencia, el contenido y/o el valor de los retos y programas, así como del Material de AZU disponible a través de Las Plataformas de AZU, sus procesos y/o funcionalidades. Cualquier modificación realizada por AZU será a partir del final del ciclo de facturación del momento del cambio, AZU informará a EL USUARIO por escrito con al menos treinta (30) días calendario antes de la implementación de cualquier cambio en el alcance de la licencia. EL USUARIO podrá finalizar la licencia antes de que dichos cambios se hagan efectivos. Si EL USUARIO recibe el aviso de los cambios por parte de AZU y no expresa su deseo de finalizar la licencia, se considerará como una aceptación de los mismos, así como, el uso continuo de la licencia por parte de EL USUARIO luego de haberse aplicado modificaciones en cualquier sección de la licencia, el contenido y/o el valor de los retos y programas, y en general del Material de AZU disponible a través de Las Plataformas de AZU, se entenderán aceptados.

Lo anterior, con el objetivo de mejorar el funcionamiento de Las Plataformas de AZU y de los servicios que ellas ofrecen, de mantenerla actualizada con las mejoras funcionales necesarias a nivel técnico, corrección de errores detectados y cambios legislativos. 

Duración Licencia.

La licencia dada a EL USUARIO tendrá la duración según estos términos y condiciones, que AZU determine. Si EL USUARIO quiere terminar la licencia, puede hacerlo en cualquier momento desde L Las Plataformas de AZU, teniendo en cuenta que, sí ninguna de LAS PARTES indica su intención de terminar la licencia, EL USUARIO será responsable del costo de la misma. Con la terminación de la duración de la licencia, EL USUARIO no tendrá derechos de acceso al Material de AZU.

AZU se guarda el derecho de examinar cada solicitud de reembolso hecha por cada USUARIO para decidir, a su juicio, si las situaciones específicas de EL USUARIO justifican tal reembolso.

Periodo de prueba de la Licencia. AZU se reserva los derechos de ofrecer en el momento que lo considere una licencia gratuita a efectos de periodo de prueba, en cuyo caso EL USUARIO deberá suministrar los datos correspondientes a su información de pago y facturación en Las Plataformas de AZU y no se le cargará el costo de la licencia.

La intención de no continuar con la suscripción debe ser comunicada a más tardar el quinto (5) día calendario contado desde el inicio del periodo de prueba, si no se recibe dicha comunicación por los canales previstos para tal fin, AZU está facultada para cobrar a EL USUARIO el pago total de dicha licencia; y en todo caso de cambiar las condiciones del periodo gratuito de prueba o cancelarlo, en cualquier momento, sin aviso previo.

Cabe anotar, que el tiempo de prueba gratuita referido anteriormente, es solo para personas que se inscriben por primera vez en Las Plataformas de AZU, NO lo es para el caso de usuarios que ya se hayan registrado y disfrutado de este periodo anteriormente; respecto a estos usuarios, tan pronto terminen el registro, se les cobrará el pago total de la licencia elegida.

Valor de la Licencia

AZU estipulará el valor de La licencia para acceder a todos los retos y programas disponibles en la App AZU, en consecuencia, los valores serán informados previamente a través de Las Plataformas de AZU. La facturación de la licencia se llevará a cabo una vez EL USUARIO haya efectuado el pago correspondiente a dicha Licencia, y se le haya concedido el acceso al Material de AZU. En el caso que no sea posible para AZU la facturación automática de la licencia, por cualquier motivo, se informará a EL USUARIO y se generará una factura electrónica que EL USUARIO deberá cancelar manualmente en su totalidad, antes de la fecha señalada para tal propósito.

Forma de Pago de la Licencia

Una vez aceptadas las Condiciones Generales, la Política de Privacidad e introducidos todos los datos solicitados, El USUARIO deberá realizar el pago, para poder realizar pagos es necesario que cuente con un usuario.

Las Plataformas de AZU, gestiona los pagos a través de epayco, la cual es una plataforma de pago independiente de Las Plataformas de AZU que facilita una transacción segura y ágil a El USUARIO. Cualquier consulta o incidencia sobre dicho sistema de pago deberá tratarse directamente con Las Plataformas de AZU, enviando un correo electrónico a  azubou06@gmail.com adjuntando toda la información relevante, así como cualquier dato que razonablemente se le solicite, a fin de solucionar el problema. Las Plataformas de AZU se comprometen a hacer sus mejores esfuerzos para solucionar el problema lo más rápido posible, estas no asumen ninguna responsabilidad derivada del funcionamiento o uso de epayco por parte de El USUARIO.

El costo de la licencia será pagado por adelantado por EL USUARIO y así se le concederá el acceso al Material de AZU, antes de emitir la correspondiente factura. EL USUARIO acepta, autoriza y da por aprobado el pago a través del medio, método o plataforma de pago que elija, disponible en Las Plataformas de AZU para tal propósito, entre ellos tarjetas de crédito, PayPal o PSE, con libertad de incluir los que AZU considere, así como los cargos automáticos, o cualquier cobro de impuestos a su cargo, directos o indirectos, o retención en la fuente aplicable al pago de la licencia del Material de AZU que ha elegido y/o sobre el precio de Los Productos ofrecidos a través de Las Plataformas AZU, además así como proporcionar voluntariamente la información allí requerida. Se informará a EL USUARIO sobre la Licencia antes de efectuarse el pago.

La normativa fiscal vigente local o nacional puede exigir que AZU solicite la información fiscal de EL USUARIO, y/o que cobre impuestos relacionados con los pagos que realice, por lo que autoriza a AZU a deducir y enviar dichos impuestos a la autoridad fiscal correspondiente, cuando aplique.

Por último, si el medio, método o plataforma de pago elegido por EL USUARIO genera cargos a AZU por comisiones, multas o penalizaciones por falta de fondos de EL USUARIO o similares, este último será responsable de dichos cargos.

El Usuario autoriza expresamente a Las Plataformas de AZU al cobro recurrente de cada periodo elegido del importe correspondiente a la suscripción a la APP AZU. La renovación igual al periodo elegido inicialmente se realizará mediante cargos en la tarjeta de crédito o débito de El Usuario facilitada a la plataforma de pago independiente epayco.

CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

El cobro realizado a El USUARIO por la suscripción a la licencia de AZU, se extenderá de forma automática e indefinida en el tiempo siempre que El USUARIO no manifieste expresamente su voluntad de proceder a la cancelación de la suscripción en La APP AZU, a través del apartado de “Mi Cuenta” con una antelación de al menos 24 horas antes del inicio del siguiente ciclo de facturación

EL USUARIO ES EL RESPONSABLE DE MANEJAR SU SUSCRIPCIÓN

Al utilizar Las Plataformas de AZU, EL USUARIO acepta que es el único responsable de administrar sus suscripciones de pago, incluida la revisión, actualización o cancelación de las mismas según sea necesario.

La información que AZU solicita a EL USUARIO al escoger el método de pago puede incluir información de facturación estándar y datos personales, en cuyo caso EL USUARIO deberá proporcionar sin límite alguno a datos tal como: nombre, dirección de facturación, información sobre el medio financiero utilizado, dirección donde reside, número de cuenta, tipo de cuenta, número de identificación, dirección de correo electrónico, moneda de pago, y datos de cuenta relacionados con un procesador de pagos específico, entre otros, para lo cual con la aceptación de este documento autoriza a AZU para manejar dichos datos personales, de acuerdo con lo establecido en las Políticas de Privacidad disponibles en Las Plataformas de AZU. Al proporcionar esta información, EL USUARIO automáticamente autoriza a AZU a cargar los costos de la licencia elegida a través de su cuenta en esos métodos o plataformas de pago.

EL USUARIO tiene el deber y la responsabilidad de acatar y cumplir la leyes y normas, así como las obligaciones fiscales aplicables al uso de los métodos de pago disponibles en Las Plataformas de AZU Además, no debe violentar o evadir cualquier ley o norma vigente, contratos con terceros, derechos de terceros o los presentes Términos y Condiciones.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

AZU tiene la autoridad de revisar cada solicitud de devolución hecha por cada USUARIO, para decidir si las razones presentadas por El USUARIO son suficientes para aprobar la devolución solicitada. AZU, a su juicio, podrá realizar devoluciones a EL USUARIO en el siguiente caso, el cual no se circunscribe solo a dicho caso, queriendo decir, que podrían existir más casos donde proceda la devolución:

• Si el Material de AZU no ha estado disponible en Las Plataformas de AZU por más de cinco (5) días seguidos, a menos que la interrupción sea por un caso de fuerza mayor o evento inesperado.

Sí hay una devolución total o parcial a favor de EL USUARIO, AZU considerará que se ha terminado la relación legal vigente, y por lo tanto, cancelará la Cuenta de EL USUARIO, quien acepta lo expuesto en este apartado como única solución en las circunstancias mencionadas. Sin embargo, AZU tiene el absoluto derecho de rechazar la solicitud escrita de EL USUARIO, pudiendo si lo considera ofrecer acceso al Material de AZU y a las herramientas correspondientes, mediante otros medios alternativos a los que EL USUARIO pudiera acceder, tal como correo electrónico, Instagram, X, entre otros.

PROHIBICIONES para los Usuarios respecto a los métodos de pago y otras

Prohibición de compartir información de pago: Los USUARIOS no deben compartir sus métodos de pago (tarjetas de crédito, débito, cuentas bancarias, etc.) con terceros no autorizados, lo que podría generar fraude o el uso indebido de la información personal.

Uso de métodos de pago no autorizados: Los USUARIOS no deben utilizar métodos de pago que no estén permitidos por la plataforma, como tarjetas de crédito o débito no válidas, o servicios de pago alternativos que no hayan sido aprobados.

Fraude o manipulación de pagos: Queda prohibido realizar pagos fraudulentos, como el uso de tarjetas robadas, la manipulación de sistemas de pago, la duplicación de cargos, o el intento de evadir el sistema de cobro de la plataforma.

Rechazo de pagos o devoluciones: Los USUARIOS no deben realizar disputas o rechazos de pago sin motivo válido o en contra de las condiciones de la plataforma. Esto puede incluir rechazar cargos por servicios que han sido consumidos o solicitar devoluciones sin cumplir con los términos establecidos.

Multiplicación de suscripciones: Queda prohibido que un USUARIO mantenga múltiples cuentas para aprovechar los métodos de pago de forma indebida, obteniendo ventajas de servicios sin pagar por ellos.

No compartir credenciales de pago: Los USUARIOS no deben compartir sus credenciales de acceso o sus datos de pago con otras personas para evitar que terceros accedan y realicen compras sin autorización.

Cumplir con las políticas de reembolsos y cancelación: Los USUARIOS deben cumplir con las políticas de la plataforma respecto a la cancelación de suscripciones o solicitudes de reembolso, respetando los plazos y condiciones estipuladas.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El USUARIO es absolutamente responsable del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de Las Plataformas de AZU con sujeción a la legalidad vigente, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público.

Al aceptar y/o suscribirse a estos términos y condiciones, EL USUARIO se compromete a:

• Leer, entender completamente y aceptar cada uno de los puntos de estos términos y condiciones.
• Proporcionar información verdadera y exacta sobre sus datos personales a través de Las Plataformas de AZU, durante el registro como USUARIO.
• Dar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener su información actualizada en todo momento como usuario de Las Plataformas de AZU
• Asegurar la exactitud, calidad, integridad, legalidad, confiabilidad, adecuación y propiedad de toda la información proporcionada durante su registro como USUARIO en Las Plataformas de AZU.
• Además, EL USUARIO acepta que, al acceder a esta página web en Colombia o desde fuera del país, es responsable de cumplir con las leyes aplicables.

Los USUARIOS se abstendrán de usar su Perfil y el resto de los contenidos de Las Plataformas de AZU con fines o efectos ilícitos, o de forma lesiva para los derechos e intereses de ellas, otros Usuarios o cualquier tercero. Asimismo, se abstendrán de realizar cualquier acción que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, afectar o deteriorar Las Plataformas de AZU, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute a otros Usuarios.

Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier daño o perjuicio que ocasionen, ya sea a Las Plataformas de AZU o a cualquier tercero.

Las Plataformas de AZU no serán responsable de ningún daño o perjuicio derivado de dicho tipo de conductas ocasionadas por cualquier Usuario o tercero.

Además, con la finalidad de preservar sus derechos y la integridad de Las Plataformas de AZU, AZU se reserva el derecho de bloquear el acceso a sus Plataformas, y a los servicios ofertados en las misma de forma temporal o permanente, a cualquier Usuario que esté llevando a cabo este tipo de conductas. Este derecho de Las Plataformas de AZU es totalmente independiente, sin perjuicio de cualquier otra acción a que hubiere lugar como consecuencia de las conductas mencionadas en este apartado.

 PROHIBICIONES para los USUARIOS

Las prohibiciones en cuanto a la violación de las medidas de seguridad de los métodos de pago en una app son fundamentales para garantizar la integridad, seguridad y confianza de los usuarios y proveedores de servicios. Tales Prohibiciones son:

Eludir las medidas de seguridad: Cualquier intento de evitar o desactivar mecanismos de seguridad como la autenticación multifactorial (MFA), encriptación de datos o verificación de identidad es estrictamente prohibido.

Manipulación de pagos: Intentar modificar, manipular o alterar los métodos de pago o las transacciones de manera que no sea aprobada por la plataforma es una violación grave.

Fraude y suplantación de identidad: Usar técnicas de phishing, engañar a otros usuarios o al sistema para obtener acceso no autorizado a cuentas de pago, contraseñas o información sensible.

Interferencia con las plataformas de pago: Intentar desactivar o bloquear funciones que protejan los pagos, como sistemas de validación, cifrado o monitoreo de fraude.

Reversión de pagos no autorizados: Intentar realizar una transacción sin la debida autorización o generar devoluciones fraudulentas.

Uso de software malicioso: Emplear software, scripts o herramientas para vulnerar las protecciones o realizar pagos no autorizados.

Realizar cualquier acción que afecte, perjudique, dañe, el rendimiento o la correcta operación de los métodos o plataformas de pago que están disponibles en Las Plataformas de AZU.

En general, El USUARIO se compromete, a título enunciativo y no limitativo, a:

• No utilizar Las Plataformas de AZU para fines ilegales o no autorizados;
• No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
• No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios;
• No utilizar Las Plataformas de AZU bajo el nombre de otro Usuario;
• No utilizar Las Plataformas de AZU de forma fraudulenta;
• No alterar ni modificar Las Plataformas de AZU, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la Plataforma;
• No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de Las Plataformas de AZU o terceras personas;
• No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de AZU;
• No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir imágenes o fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares;
• No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier material o información que sea ilegal, racista, xenófoba, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público;
• No usar Las Plataformas de AZU para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios;
• No usar Las Plataformas de AZU para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen, así como no usar el Contenido de AZU, el Contenido de EL USUARIO, y/o cualquier propiedad intelectual de LAS PARTES de forma que perjudique la reputación de AZU, o en beneficio de otros que sean su competencia.
• No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda suponer una intromisión ilegítima o vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentarles al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad; y
• No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
• No usar Las Plataformas AZU, el Contenido de AZU, o el contenido de terceros, especialmente, la información de cualquier tipo obtenida a través de Las Plataformas AZU, para distribuir, transmitir, modificar, publicar publicidad o el Contenido de AZU o de terceros con fines de licencia o venta directa, o para cualquier otro propósito comercial, así como enviar mensajes no solicitados a muchas personas sin importar su propósito, así como comercializar o difundir dicha información de cualquier manera.
• No registrar más de una (1) cuenta en Las Plataformas de AZU y no transferir su cuenta a ningún tercero, e informar inmediatamente a AZU si sabe o sospecha que sus datos de acceso han sido robados, perdidos, mal utilizados o amenazados de alguna forma, o si sospecha que hay uso no autorizado de su cuenta.

Cualquier Usuario podrá reportar a Las Plataformas de AZU cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones por parte de cualquier USUARIO o tercero, a través del correo electrónico azubou06@gmail.com y se verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas.

Sí EL USUARIO infringe o pone en riesgo la propiedad intelectual de AZU al retransmitir o publicar el Contenido de AZU (incluyendo el Material de AZU), o de un tercero al retransmitir o publicar material relacionado con AZU que viole los derechos de autor u otros derechos legales de dicho tercero, AZU podrá rechazar el acceso de EL USUARIO a Las Plataformas AZU y cancelar la licencia.

OBLIGACIONES DE AZU.

• Proteger la información que EL USUARIO usa para acceder a Las Plataformas de AZU.
• Permitir que EL USUARIOacceda a Las Plataformas de AZU y a sus funciones para contratar los servicios y/o productos que ofrece AZU a través de Las Plataformas de AZU.
• Asegurar que es la única propietaria de los derechos sobre Las Plataformas AZU y que por ello puede otorgar acceso a EL USUARIO para usa las mismas.
• Proporcionar información veraz tanto al público como a las entidades de control, de manera responsable. AZU no será responsable por pérdidas que no sean resultado del incumplimiento de sus obligaciones; por pérdida de ganancias o de oportunidades comerciales; o por cualquier daño indirecto.

Mantenimiento y errores en la tramitación de los pagos. 

 AZU podrá limitar temporalmente la disponibilidad de los métodos o plataformas de pago disponibles en Las Plataformas de AZU o ciertos servicios o funciones de estos, para llevar a cabo mantenimiento, que hace referencia a la gestión y el cuidado de los sistemas y procedimientos que permiten realizar pagos de manera eficiente y sin problemas, asegurando su buen funcionamiento.

AZU podrá introducir nuevos métodos o plataformas de pago cuando lo considere, se realizarán periódicamente revisión de los procesos, a fin de asegurar que los procesos de tramitación sean óptimos, evitando redundancias, retrasos o errores en la ejecución de pagos.

AZU notificará a EL USUARIO sobre cualquier cambio respecto a los métodos o plataformas de pago, a menos que estos cambios sean menores y no afecten significativamente las obligaciones contractuales de las partes. AZU tomará las medidas necesarias para corregir cualquier error en la tramitación de los pagos del que tenga conocimiento.

RÉGIMEN DE PROPIEDAD INTELECTUAL

AZUCENA CANTILLO TRAINING S.A.S. es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en Las Plataformas AZU, así como sobre los Contenidos accesibles a través de la misma.

La propiedad de AZU sobre Las Plataformas de AZU, sus funciones (excepto el Contenido de EL USUARIO), y el Contenido de AZU, está protegida por los derechos de propiedad intelectual que sean aplicables según su tipo, y son de propiedad exclusiva de AZU, de sus empresas filiales, asociadas o subsidiarias, y en algunas ocasiones, de terceros que han permitido su uso o explotación. 

Los derechos de propiedad intelectual de Las Plataformas de AZU, así como textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de AZU, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación Colombiana de derechos de propiedad intelectual e industrial.

La autorización a El USUARIO para el acceso a Las Plataformas de AZU no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de AZU.

DERECHOS DE AUTOR

 AZU tiene todos los derechos de autor sobre Las Plataformas de AZU y sus funciones (exceptuando el Contenido de EL USUARIO), el Contenido de AZU, material audiovisual, textos, fotos, software, sonidos, videos y material en general que se muestra en Las Plataformas de AZU, que son obras protegidas por Copyright y marca registrada, de acuerdo con las leyes colombianas sobre derechos de autor, la Decisión 344 de la Comisión de la Comunidad Andina que establece el Régimen Común sobre Propiedad Industrial, y otras normas internacionales aplicables. 

No está permitido suprimir, extraer o manipular de ningún modo los contenidos de Las Plataformas de AZU. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, comercializar, transferir, distribuir, reproducir, publicar, transmitir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma parte o la totalidad, editar, traducir, compilar, almacenar, comunicar al público, poner a disposición, representar, crear obras derivadas, adaptar, exhibir, hacer ingeniería inversa, o realizar cualquier otro acto de explotación total o parcial de los contenidos incluidos en Las Plataformas de AZU, software u obras en general ofrecidas a EL USUARIO a través de dichas plataformas, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de  AZU, quien se reserva todos los derechos no expresamente otorgados a EL USUARIO a través de estos Términos y Condiciones.

El contenido que Las Plataformas de AZU ofrece, el cual es de su propiedad y de terceros, AZU no asume que pueda ser legalmente visualizado fuera de la República de Colombia. Sí EL USUARIO accede al Contenido de Las Plataformas de AZU desde fuera de la República de Colombia, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable de cumplir con las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra.

MARCA AZU

Marca AZU y cualquier otra marca de AZU que identifique cualquier Material de AZU o productos en Las Plataformas de AZU, son marcas registradas de AZU o de sus empresas relacionadas, por lo que su reproducción, uso o explotación está prohibida sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de AZU. Esta prohibición incluye cualquier material audiovisual o productos en Las Plataformas de AZU. 

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y otros identificadores de AZU usados en, o en relación con, Las Plataformas de AZU y el Contenido de AZU, son marcas comerciales o registradas de AZU. 

Por otro lado, las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y otros nombres de terceros usados en, o en relación con, Las Plataformas de AZU el Contenido de AZU y/o el contenido de terceros, se utilizan solo para identificación y pueden ser propiedad de sus dueños respectivos.

Contribuciones. Las ideas y conceptos expresados en las opiniones, sugerencias o comentarios que EL USUARIO envíe de forma espontánea o sin solicitud previa, pueden ser considerados por AZU si así lo ve conveniente, para mejorar sus productos, estructurar estrategias, planes de mercadeo y campañas publicitarias, entendiendo que el uso se limitará a implementar las ideas o conceptos, y no a la forma en que EL USUARIO las expresó. Por lo tanto, EL USUARIO no tendrá derecho a recibir compensación por el uso legítimo que AZU haga de la información proporcionada bajo estas condiciones.

AUTORIZACIONES A AZU EN RELACIÓN CON EL CONTENIDO DE EL USUARIO.

EL USUARIO al publicar Contenido tal como testimonios, fotos y videos, entre otros, a través de su cuenta en Las Plataformas de AZU, está permitiendo y otorgando a AZU derechos sobre ese contenido sin costo alguno, es decir, una licencia no exclusiva, internacional, sin regalías, por tiempo indefinido, sublicenciable y transferible, para usar, cambiar, mostrar públicamente, repartir, almacenar, hacer conocer y reproducir compartir dicho contenido con otros usuarios de Las Plataformas de AZU, además de modificar o eliminar el contenido publicado por EL USUARIO en cualquier momento, lo que podrá hacer a través de Las Plataformas de AZU y de sus redes sociales, utilizando todos los medios conocidos o desconocidos hasta esa fecha, especialmente gracias a cualquier soporte electrónico o informático. Si el Contenido de EL USUARIO (incluidas las Imágenes verificadas) contiene información personal, dicho contenido de EL USUARIO se manejará según la Política de Privacidad de AZU. 

AZU podrá realizar cortes, montajes, extracciones y de forma más general, procesar cualquier adaptación del Contenido de EL USUARIO, de forma total o parcial, en el caso de que AZU así lo considere necesario para su uso. La autorización así acordada es válida a nivel mundial por un periodo indefinido, desde la fecha de publicación del Contenido de EL USUARIO. Por lo tanto, EL USUARIO no tendrá derecho a recibir pago alguno por el uso legítimo que AZU haga del Contenido de EL USUARIO.

EL USUARIO puede detener la difusión del contenido en cualquier momento mediante una solicitud escrita dirigida a AZU con este fin. EL USUARIO acepta que todo el Contenido que publique en Las Plataformas de AZU será información pública y asumirá los riesgos que esto conlleve.

Nada de lo que se menciona en estos Términos y Condiciones limitará el derecho de EL USUARIO a usar o explotar su propio contenido, excepto en el caso de usar o explotar a favor de terceros que compitan directamente con la actividad principal de AZU, por lo cual EL USUARIO acepta que está expresamente prohibido durante la vigencia de estos Términos y Condiciones y por un periodo adicional de diez (10) años.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, EL USUARIO declara que es el único responsable, único dueño, o tiene todos los derechos, licencias, permisos y exenciones necesarios para publicar o tratar todo Contenido de EL USUARIO que ponga a disposición en o a través de Las Plataformas de AZU, incluyendo la legalidad, veracidad y propiedad de este, tal como se establece en estos Términos y Condiciones.

DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS DE LAS PLATAFORMAS  DE AZU

RESPONSABILIDAD POR USO DE REDES Y MEDIOS TECNOLÓGICOS. 

AZU se esforzará por mantener Las Plataformas AZU disponibles, continuas y funcionando bien, pero se reserva el derecho de bloquear, interrumpir o limitar el acceso a estas cuando lo considere necesario para mejorar. 

EL USUARIO reconoce y acepta que la responsabilidad de AZU no podrá ser reclamada por cualquier problema o daños relacionados con el uso de la red de internet, especialmente una interrupción del servicio, fallas en la transmisión de datos o en las conexiones, retrasos en su operación, una invasión externa o presencia de virus en el equipo, gusanos u otros elementos dañinos, además de estar consciente de que AZU no ofrece ninguna garantía sobre el funcionamiento interrumpido o con errores o no constante,  de Las Plataformas de AZU y/o del Material de AZU. Por lo tanto, EL USUARIO las usará bajo su propio riesgo. Ni AZU, ni sus directivos, administradores de contenido, proveedores o licenciatarios serán responsables por los daños que EL USUARIO pudiera sufrir, directa o indirectamente, como resultado del acceso, falta de acceso, uso o mal funcionamiento de Las Plataformas de AZU.

AZU no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático de El USUARIO o (tanto hardware como software), así como a los documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

• La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil de El USUARIO que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de Las Plataformas de AZU.
• La presencia de un virus informático en Las Plataformas de AZU.
• Un mal funcionamiento del navegador, problemas en líneas de comunicación.

Debido a la cantidad de información que Las Plataformas de AZU reciben a través de las herramientas proporcionadas, AZU no se hace responsable por daños que puedan ocurrir a EL USUARIO por la recepción de mensajes o hipervínculos que tengan algún tipo de virus o herramientas que permitan la invasión del equipo de EL USUARIO.

AZU no será responsable ante EL USUARIO o ante terceros por los daños y perjuicios causados, o por las pérdidas que surjan de la demora o imposibilidad de proporcionar los servicios ofrecidos a través de Las Plataformas de AZU, en caso de que ocurra cualquier circunstancia de fuerza mayor imprevista o que, aunque fuese prevista, fuera inevitable al estar fuera de su alcance y/o control. 

EL USUARIO, junto con sus herederos o ejecutores, acepta no hacer responsable a AZU, sus agentes o empleados, por daños y pérdidas, incluyendo la muerte y problemas de salud, que puedan surgir de su participación en el Material de AZU, incluidos recetas y planes nutricionales.

Por otro lado, EL USUARIO, sin perjuicio de lo establecido por la ley, acepta eximir, defender (a criterio de AZU), indemnizar y mantener libre de responsabilidad a AZU y a sus filiales y subsidiarias, así como a sus responsables, directivos, empleados y agentes, contra cualquier reclamación, responsabilidad y/o indemnización por daños, pérdidas y gastos, incluyendo, sin limitación, los costos razonables de asesoría legal y contable, que resulten de, o estén de alguna forma relacionados con:

• El incumplimiento de EL USUARIO de estos términos y condiciones
• El uso inapropiado por parte de EL USUARIO de Las Plataformas de AZU;
• La carga y transferencia de impuestos a nombre de EL USUARIO por parte de las autoridades fiscales pertinentes;
• La violación por parte de EL USUARIO de cualquier ley, normativa o derecho de terceros.

DISPOSICIONES FINALES.

Terminación del vínculo con EL USUARIO con justa causa por parte de AZU.

AZU puede, de inmediato y sin previo aviso, terminar este acuerdo en cualquiera de los siguientes casos:

• Que EL USUARIO no haya cumplido sustancialmente con sus obligaciones en estos términos y condiciones.
• Que EL USUARIO haya dado información inexacta, fraudulenta, desactualizada o incompleta.
• Que EL USUARIO haya infringido leyes, normativas o derechos de terceros que se apliquen.
• Si AZU considera de buena fe que esa acción es necesaria para proteger a otros usuarios, proveedores, a AZU o a terceros (por ejemplo, en caso de conducta fraudulenta de EL USUARIO).
• Que haya una decisión judicial o de autoridad competente en este sentido.
• Que EL USUARIO entre en un acuerdo de recuperación, acuerdo o liquidación forzada.

En caso de que exista o se determine que se está ante incumplimientos menores, y cuando sea pertinente, AZU informará a EL USUARIO sobre cualquier medida tomada y le dará la oportunidad de solucionar el problema de manera razonablemente satisfactoria para AZU.

En cualquiera de los casos de terminación antes mencionados, y una vez terminado este acuerdo, EL USUARIO no tendrá derecho a recuperar su acceso a Las Plataformas de AZU, siendo posible que no se le reembolse en su totalidad las compras confirmadas, o los pagos confirmados por el acceso al Material de AZU, no teniendo derecho EL USUARIO a ninguna compensación por los pagos o compras mencionadas. Si en algún momento quiere cerrar su cuenta de usuario, puede simplemente dejar de usar Las Plataformas de AZU. 

Todas las disposiciones en estos términos que por su naturaleza deben continuar después de la terminación, persistirán, incluyendo, pero no limitado a las disposiciones sobre derechos de autor, garantías, indemnizaciones y limitaciones de responsabilidad.

AZU no se responsabiliza ante sus usuarios ni ante terceros por reclamos o daños que resulten de la cancelación o suspensión de las cuentas de sus usuarios o de las acciones de la empresa en relación con estos eventos. 

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Las Plataformas de AZU tienen Políticas de Privacidad de Información, que explican las reglas aplicadas a la gestión de la información del registro y otros datos de EL USUARIO. Estas Políticas de Privacidad están al final de todas Las Plataformas de AZU y deben ser consideradas parte esencial de estos Términos y Condiciones Generales, siendo obligatoria su lectura por parte de EL USUARIO antes de usar Las Plataformas de AZU o acceder al Material de AZU.

Normatividad aplicable y Jurisdicción. La validez, interpretación y cumplimiento de estos términos y condiciones se regirán por las leyes de Colombia. Por lo tanto, AZU y EL USUARIO se someten a la jurisdicción exclusiva de los árbitros, jueces y tribunales de Colombia en relación con el acceso y uso del Material de AZU disponible a través de Las Plataformas de AZU, excepto en lo que respecta a la propiedad industrial y derechos de autor, que también se regirán por la normatividad de la Comunidad Andina de Naciones y otras normas supranacionales aplicables.

Cesión. EL USUARIO no podrá ceder, transferir ni delegar, total o parcialmente, estos términos y condiciones, ni los derechos y obligaciones derivados de ellos, sin el consentimiento previo por escrito de AZU. 

Renuncia. El hecho que una AZU renuncie a exigir en un momento dado el estricto cumplimiento por la otra Parte de cualquier disposición o condición del presente Contrato no será considerado une renuncia definitiva a dicha disposición o condición. a menos que AZU lo reconozca o acepte por escrito.

Unidad. A excepción de los complementos que pueden incluir términos y condiciones adicionales, políticas, directrices o normas, estos términos y condiciones constituyen el vínculo total entre EL USUARIO y AZU y reemplazan todos los acuerdos o pactos, orales o escritos, entre AZU y usted en relación con el acceso y uso de Las Plataformas de AZU. El texto de este acuerdo recoge y regula todas las negociaciones entre las partes sobre el mismo objeto, y cualquier negociación no incluida se entenderá como no pactada.

Nulidad de una cláusula. Sí una cláusula no esencial del Contrato se considera nula o inaplicable en virtud de una ley o de un reglamento o tras una decisión aplicable de una autoridad competente, las Partes convienen expresamente que el Contrato no se verá afectado por la nulidad de la cláusula en cuestión. Las partes harán todo lo posible para alcanzar el propósito de la cláusula que eventualmente se considere nula, ineficaz o inexigible.

Modificaciones. AZU se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, siempre que haga públicos dichos cambios a más tardar cuando entren en vigor.

Exclusividad. AZU llevará a cabo las actividades reguladas por estos términos y condiciones, sin estar obligado a exclusividad alguna.

Contacto y Atención al Cliente

El servicio de contacto y atención al cliente estará disponible en:

• Sitio: https://www.azucantillo.com
• Al correo electrónico azubou06@gmail.com

Notificaciones: Al aceptar estos términos y condiciones, EL USUARIO permite a AZU realizar cualquier notificación relacionada con su relación legal y comercial, a través de él correo electrónico, el teléfono y dirección que suministró al momento de registrarse. Tendrán plena validez, serán por escrito y podrán ser enviadas también a la dirección física suministrada por El USUARIO al momento de registrarse o al correo o dirección física que definan las partes, pero a menos que se decida lo contrario, los avisos y/o mensajes dirigidos a las partes, que se requieran enviar acorde a estos términos y condiciones, se harán por envío electrónico. , por correo electrónico, mediante notificación en Las Plataformas de AZU o por mensaje (incluidos SMS, WhatsApp)

Con la aceptación de estos términos y condiciones de Las Plataformas de AZU, EL USUARIO indica que ha leído y comprendido completamente cada una de las normas que los componen, que tiene un conocimiento integral y consciente de las mismas, que acepta todas sus estipulaciones de manera voluntaria e informada, que acepta estar obligado según su contenido, y que utilizará Las Plataformas de AZU sin violar la legislación vigente, la buena fe, los usos honestos, el orden público, la moral y las buenas costumbres. Si, después de una lectura minuciosa y detallada, decide no aceptarlos, le solicitamos que se abstenga de usar Las Plataformas de AZU, o de acceder a sus funciones o al Material de AZU.

Si tiene alguna pregunta con respecto a estos Términos y Condiciones, o si tiene queja, reclamo u otras inquietudes legales relacionadas con la Aplicación AZU o su negocio, visite https://azucantillo.app

Última actualización 21 de febrero de 2025