POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y DECLARACIÓN DE COOKIES 

INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Razón Social. Azucena Cantillo Training S.A.S.

NIT.901811616-5

Domicilio. Barranquilla

Dirección. Vía 40 #73-290

Teléfono. +57 3017852922

Correo electrónico de contacto para asuntos relacionados con Protección de Datos Personales Azubou06@gmail.com

INTRODUCCIÓN Y ÁMBITO DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

 

Azucena Cantillo Training S.A.S., se compromete a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilará, se usará, se procesará, se almacenará, se transmitirá, se transferirá y se protegerá toda la información que usted proporciona cuando usa Las Plataformas de AZU.

TRATAMIENTO Y FINALIDAD

AZU para cumplir con su objetivo de prestar un servicio con los más altos estándares de calidad, dará a conocer sus productos y servicios, salvaguardando sus derechos, a través de estas Políticas de Tratamientos de Datos, le mostrará como manejará su información personal y protegerá su privacidad.

INFORMACIÓN QUE SE RECOPILA DE USTED

Se recopilarán varios tipos de información para poder ofrecerle una experiencia segura:

• Información personal identificable: Al registrarse en Las Plataformas de AZU y registrarse en una cuenta de usuario, se podrá recopilar datos como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección física, número de identificación, edad, fecha de nacimiento, género, preferencias personales, identificador social (si decide acceder a su cuenta a través de alguna red social).
• Información de salud y actividad física: Podría recopilarse alguna información sobre su progreso de entrenamiento, como ejercicios realizados, frecuencia, duración, ritmo, distancia, calorías quemadas, peso, medidas corporales y otros datos relacionados con su actividad física. Esta información se podrá recopilar únicamente si el usuario concede permiso explícito a través de las API de transparencia de seguimiento de aplicaciones.
• Datos de ubicación: Sí permite que la App de AZU acceda a su ubicación, se podrá recopilar y almacenar información relacionada con su ubicación geográfica para ofrecerle funcionalidades basadas en su localización.
• Datos al Usar Productos y Servicios de AZU y al realizar compras por WhatsApp: Al adquirir productos y utilizar los servicios que AZU ofrece, se le pedirá información personal al momento de recopilar los datos, usted decidirá cuales datos suministrará, podrían ser: número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega de su compra y datos de pago y confirmación de que tiene más de una determinada edad. La información recopilada por estos canales se utilizará para ofrecerle productos y descuentos, para comunicarnos en caso de que existan inquietudes sobre los mismos, para enviar los pedidos a la dirección suministrada y establecer contacto en caso de que existan problemas en la entrega. Los datos personales que nos suministre a través de WhatsApp estarán ubicados en la base de datos de ventas por WhatsApp y enlazados a la base de datos CRM, por tal motivo los datos personales que nos suministre por este canal se podrán encontrar ubicados en estas dos bases de datos.
• Datos del dispositivo: Se recopilará información sobre el dispositivo que utiliza, como el modelo, sistema operativo, identificadores del dispositivo y datos de uso de la App de AZU para mejorarla y adaptarla a diferentes dispositivos.

• Datos del Navegador: Se recopilará automáticamente tipo y versión del navegador y sistema operativo.
• Información sobre Las Plataformas de AZU que visita (Sitio web de AZU y App de AZU): Se recopilará automáticamente información acerca de las visitas que usted haga a Las Plataformas de AZU, así como la forma en que usted los utilice, se enviarán datos de su navegador a los servidores de AZU, tal como, su dirección IP, fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en el sitio web, la URL de referencia.

No se usará dicha información sin su consentimiento, tal como se establece en los Términos y Condiciones de Las Plataformas de AZU.

 

CASOS EN LOS QUE NO ES NECESARIA UNA AUTORIZACIÓN

En algunos casos particulares, Azucena Cantillo Training S.A.S no tendrá el deber de solicitar una autorización previa, expresa e informada por parte de los titulares de la información para tratar sus datos personales, incluidos los datos sensibles. Algunos de estos eventos son los siguientes:

• El tratamiento sobre información pública.
• El tratamiento sobre datos relacionados con el Registro Civil de las personas.
• En casos de urgencia médica o sanitaria. En esos eventos, Azucena Cantillo Training S.A.S. tratará la información personal, en especial la información sensible, conforme a los lineamientos y principios determinados en la ley, bajo estrictas medidas técnicas, humanas y administrativas que propendan por la seguridad de la información y su confidencialidad y exclusivamente con la finalidad de atender o mitigar los efectos negativos de la emergencia o evento extraordinario.
• Las demás excepciones contempladas en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 y cualquier norma que lo modifique, adicione o reemplace.

 

 

CÓMO SE USA SU INFORMACIÓN

La información recopilada a través de Las Plataformas de AZU, como mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento se utilizará con los siguientes fines:

• Para fines de identificación y autenticación en todos los servicios ofrecidos por AZU. Podrá ingresar desde cualquier parte del mundo, sin que deba volver a registrarse con si inicia sesión desde otro país
• Para personalizar su experiencia de entrenamiento, ajustando los programas a sus necesidades y preferencias.
• Para mantenerle informado sobre su progreso y ofrecerle recomendaciones personalizadas.
• Para enviarle notificaciones sobre actualizaciones de la app, ofertas y novedades.
• Para analizar el uso de la App de AZU y mejorar los servicios que ofrece y sus funcionalidades, para desarrollar productos y servicios más interesantes y relevantes, así como para personalizar los productos y servicios que se le ofrecen.
• Para poder evaluar los hábitos de navegación en Las Plataformas de AZU, saber dónde se pueden realizar mejoras y optimiza los productos y servicios ofrecidos, así como para personalizar y mejorar su experiencia en sus visitas a tal plataforma.
• Para garantizar la seguridad de la App de AZU y prevenir actividades fraudulentas.
• Para evaluar su solvencia y evitar el fraude. Con este objetivo, es factible que se deba compartir su información personal con los diferentes proveedores de calificación crediticia.

• La información recopilada referente a salud, movimiento o acondicionamiento físico Esta información se usará puntualmente para fines relacionados al funcionamiento de la aplicación, en ningún momento se usará para fines de marketing, publicidad o minería de datos, incluso por parte de terceros.
• Conocer mejor a los usuarios, clientes y sus preferencias.
• Mejorar la experiencia del usuario en Las Plataformas de AZU.
• Proporcionar información, contenidos y ofertas a medida de las necesidades de los clientes.
• Con fines generales de investigación y estadísticos.
• Generar informes conjuntos dentro de la empresa de AZU.
• Poder enviarle mensajes de marketing personalizados. Se hará al canal que elija el usuario o cliente, tal como el correo electrónico, por teléfono, WhatsApp o en redes sociales. Se le solicitará su consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable, con el fin de utilizar los datos de contacto que nos haya proporcionado para enviar comunicaciones.
• Mostrarle anuncios en Internet.
• Analizar sus interacciones con la marca de AZU a través de diferentes tipos de información, en los términos indicados, pudiendo así combinar la información que recopilada con la información que recopilen terceros. Lo anterior, a fin de ofrecerle la mejor experiencia posible.
• Utilizar su información personal y combinándola con información personal de otros clientes, con fines analíticos financieros, de las ventas y de la cadena de suministro para determinar si se están haciendo las cosas de manera correcta y eficiente, a fin de procurar mejoras y, si fuese necesario, para informar a las empresas matrices o afiliadas.
• Cuando se haya recogido datos de navegación anónimos mediante el uso de cookies, es posible que más adelante determinemos que esta información está relacionada con su historial de navegación y combinemos esos datos con la información existente que tengamos de usted. También se podrá combinar esta información con otras informaciones bien sean personales como anónimas que se obtengan de terceros.
• Utilizar la información personal obtenida en Atención al cliente, tal como información de su pedido y el historial de contacto para procesar su solicitud con el objetivo de prestarle el mejor de los servicios.
• Prestar los servicios que espera el usuario al utilizar la App de AZU y mejorar los productos y servicios ofrecidos” más adelante. Para eso se usará la información personal recopilada al utilizar la App sí se ha obtenido su consentimiento expreso, tal como lo exige la legislación aplicable.

CÓMO SE COMPARTE SU INFORMACIÓN

No se compartirá su información personal con terceros, es fundamental el respeto a su confidencialidad, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que ayuden en la operación de las Plataformas de AZU, como empresas de hosting, servicios de análisis y soporte técnico. Estos proveedores de servicios y otros terceros están obligados a cumplir las normas al procesar su información personal, acorde con las directrices dadas por Azucena Cantillo Training S.A.S. y las leyes aplicables, de igual manera cumplirán estándares de seguridad y mantendrán la confidencialidad de la información.

Requisitos legales: Si lo exige la ley o dentro de un proceso legal para proteger los derechos de Azucena Cantillo Training S.A.S., pudiéndose compartir su información con autoridades competentes o en respuesta a solicitudes legales.

Con redes sociales: Las Plataformas de AZU, en ciertos casos, le proporcionarán plugins sociales de diversas redes sociales. Los usuarios podrán compartir ciertos datos y su actividad en las Plataformas de AZU con sus redes sociales solo sí así lo decidiera, ya que siempre tendrá control sobre esta acción configurando la privacidad de la aplicación, de ahí la importancia de leer las políticas de privacidad de las redes sociales para obtener información detallada acerca de la recopilación y transferencia de información personal.

Con su consentimiento: Si nos das su consentimiento, podemos compartir su información con terceros diferentes de los aquí detallados, en situaciones específicas.

SEGURIDAD DE SUS DATOS

Se han tomado medidas razonables para proteger su información personal y evitar su acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.

Se solicitará su consentimiento si se deseará utilizar su información personal para fines distintos a los mencionados en esta declaración de privacidad y, si fuera necesario, de acuerdo con la legislación aplicable.

CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su información personal durante dos años a partir de su última interacción con nosotros, a menos que la ley exija un período de conservación diferente

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

A menos que se indique lo contrario, se almacenará y procesará su información personal en Colombia. No obstante, es posible que en algún momento se requiera transferir su información personal fuera de Colombia a un país que ofrezca y suministre el mismo nivel de protección de datos que el país en el que habitualmente utiliza los productos o servicios de AZU.

En todo momento se tomarán las medidas adecuadas que garanticen que su información personal esté protegida adecuadamente.

INFORMACIÓN ACERCA DE MENORES

Recopilación de Información de Menores

Las Plataformas de AZU no están destinadas a recopilar información de personas menores de 16 años. No se recopila deliberadamente información personal de menores entre 16 y 18 años. Si descubrimos que se ha recopilado inadvertidamente datos personales de un menor, se tomaran medidas inmediatas para eliminar dicha información, excepto cuando la legislación aplicable obligue a mantenerla.

Si se advierte que un menor intenta registrarse sin obtener el consentimiento de un adulto, la cuenta será desactivada hasta que se reciba la autorización correspondiente.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS

Las Plataformas de AZU pueden contener enlaces a sitios web de terceros, y algunos de los servicios de AZU le proporcionará acceso a servicios de terceros (tales como las redes sociales). AZU no tiene ningún control sobre la manera en que los sitios web y los servicios de terceros tratan su información personal. AZU no revisa los sitios web ni los servicios de terceros, y no es responsable de tales sitios web y servicios de terceros ni de sus prácticas de privacidad.

SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tienes el derecho de acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que hayas proporcionado a través de Las Plataformas de AZU. También podrá optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento. En cualquier momento podrá utilizar los datos de contacto que se encontrarán al final de esta declaración de privacidad y solicitar algún dato suyo que no se encontrará accesible o solicitar alguna modificación de alguno o varios de sus datos, lo cual se hará de acuerdo con la legislación aplicable.

RENUNCIA Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN A LOS MENSAJES DE MARKETING

Al registrarte en Las Plataformas de AZU, usted podrá recibir mensajes promocionales, actualizaciones, ofertas especiales o información sobre nuevos productos, servicios y características relacionadas con la app. Estos mensajes se envían a través de diferentes canales, como correo electrónico, notificaciones push en la app y mensajes SMS, dependiendo de las preferencias que hayas establecido.

Si desea dejar de recibir los mensajes de marketing en cualquier momento. A continuación, le explicamos cómo puede hacerlo:

• Correo electrónico: En cada mensaje de marketing que reciba, encontrará un enlace para darse de baja de las comunicaciones por correo electrónico. Al hacer clic en este enlace, dejará de recibir futuros correos electrónicos promocionales de parte de AZU.
• Notificaciones Push: Si desea dejar de recibir notificaciones push en su dispositivo móvil, puede modificar esta preferencia en la configuración de su dispositivo. Dependiendo de su sistema operativo (iOS o Android), puede desactivar las notificaciones desde la configuración de la app o la configuración del dispositivo.
• SMS: Si ha optado por recibir mensajes de texto (SMS), puede seguir las instrucciones proporcionadas en el mensaje para dejar de recibir estos mensajes de marketing.

DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
• Presentar solicitudes ante el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales, y a que este le entregue tal información.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen,
• Revocar su autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de Las Plataformas de AZU cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado mediante acto administrativo definitivo que en el Tratamiento o el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, ha incurrido en conductas contrarias a la ley o cuando no hay una obligación legal o contractual de mantener el Dato Personal en la base de datos del Responsable.
• Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento de acuerdo con la ley.
• Conocer las modificaciones a los términos de esta Política de manera previa y eficiente a la implementación de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva política de tratamiento de la información.
• Tener fácil acceso al texto de esta Política y sus modificaciones. 
• Acceder de manera gratuita, fácil y sencilla a los Datos Personales que se encuentran bajo el control de Azucena Cantillo Training S.A.S para ejercer efectivamente los derechos que la ley les otorga a los Titulares.
• Conocer a la dependencia encargada por AZU frente a quien podrá presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus Datos Personales.
• Conocer que no se encuentran en la obligación de autorizar el uso de Datos Sensibles
• Los Titulares podrán ejercer sus derechos de ley y realizar los procedimientos establecidos en esta Política, mediante la presentación de su cédula de ciudadanía o documento de identificación original. Los menores de edad podrán ejercer sus derechos personalmente, o a través de sus padres o los adultos que detenten la patria potestad, quienes deberán demostrarlo mediante la documentación pertinente. Así mismo podrán ejercer los derechos del Titular, los causahabientes que acrediten dicha calidad, el representante y/o apoderado del titular con la acreditación correspondiente y aquellos que han hecho una estipulación a favor de otro o para otro.

ÁREA ENCARGADA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Azucena Cantillo Training S.A.S. ha designado al Área de Servicio al Cliente como Responsable de la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo relacionadas con los Datos Personales. La persona o personas encargadas de Servicio al Cliente tramitarán las consultas y reclamaciones en materia de Datos Personales de conformidad con la Ley y esta política. 

Algunas de las funciones particulares de esta área en relación con Datos Personales son: 

• Recibir las solicitudes de los Titulares de Datos Personales, tramitar y responder aquellas que tengan fundamento en la ley o estas Políticas, como por ejemplo: solicitudes de actualización de Datos Personales; solicitudes de conocer los Datos Personales; solicitudes de supresión de Datos Personales cuando el Titular presente copia de la decisión de la Superintendencia de Industria y Comercio de acuerdo con lo establecido en la ley, solicitudes de información sobre el uso dado a sus Datos Personales, solicitudes de actualización de los Datos Personales, solicitudes de prueba de la Autorización otorgada, cuando ella hubiere procedido según la ley.
• Dar respuesta a los Titulares de los Datos Personales sobre aquellas solicitudes que no procedan de acuerdo con la Ley.

Los datos de contacto de Servicio al cliente son:

Dirección electrónica: Azubou06@gmail.com

WhatsApp: 3017852922

Profesional de Servicio al Cliente.

Procedimientos para ejercer los derechos de los Titulares de los Datos Personales

Consultas: Azucena Cantillo Training S.A.S dispondrá de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen consultas respecto de cuáles son los Datos Personales del Titular que reposan en las Bases de Datos de Las Plataformas de AZU.

Estos mecanismos podrán ser electrónicos a través del correo Azubou06@gmail.com o al WhatsApp: (+57) 3017852922, canales encargados y habilitados de recibir las peticiones, quejas y reclamos.

Cualquiera que sea el medio, AZU guardará prueba de la consulta y su respuesta. 

• Si el solicitante tuviere capacidad para formular la consulta, de conformidad con los criterios de acreditación establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, AZU recopilará toda la información sobre el Titular que esté contenida en el registro individual de esa persona o que esté vinculada con la identificación del Titular dentro de las bases de datos de Las Plataformas de AZU y se la hará conocer al solicitante.
• El Responsable de atender la consulta dará respuesta al solicitante siempre y cuando tuviere derecho a ello por ser el Titular del Dato Personal, su causahabiente, apoderado, representante, se haya estipulado por otro o para otro, o sea el responsable legal en el caso de menores de edad. 

En caso de que la solicitud no pueda ser atendida en un plazo de diez (10) hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma, se contactará al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el estado de su solicitud se encuentra aún en trámite y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Para ello se utilizará el mismo medio o uno similar al que fue utilizado por el Titular para su comunicar su solicitud.

RECLAMOS

Azucena Cantillo Training S.A.S. dispone de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, representante y/o apoderados, aquellos que estipularon por otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen reclamos respecto de Datos Personales Tratados por AZU que deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o el presunto incumplimiento de los deberes de ley de AZU.

El reclamo deberá ser presentado por el Titular, sus causahabientes o representantes o acreditados de conformidad con la Ley 1581 y el Decreto 1377. Si la solicitud es formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél de conformidad con las leyes vigentes, la solicitud será rechazada.

Así deberá presentarse el Reclamo:

• Deberá dirigirse a Azucena Cantillo Training S.A.S.  por vía electrónica a la dirección azubou06@gmail.com o por la línea de atención de WhatsApp (+57) 3017852922.
• Deberá contener el nombre y documento de identificación del Titular. 
• Deberá contener una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de deberes).
• Deberá indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante.
• Deberá acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer valer.
• La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.
• La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
• Firma y número de identificación.
• Azucena Cantillo Training S.A.S. antes de atender el reclamo verificará la identidad del Titular del Dato Personal, su representante y/o apoderado, o la acreditación de que hubo una estipulación por otro o para otro. Para ello puede exigir la cédula de ciudadanía o documento de identificación original del Titular, y los poderes especiales, generales o documentos que se exijan según sea el caso.
• Si el reclamo resulta incompleto, Azucena Cantillo Training S.A.S. requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos quince (15) días hábiles desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
• Si el área que recibe el reclamo no es competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
• Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo de manera completa. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los diez (10) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

DECLARACIÓN DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, teléfono móvil, etc.) cuando visita una página web o usa una aplicación. Las cookies ayudan a las aplicaciones y sitios web a recordar sus preferencias, mejorar su experiencia de navegación y ofrecerle contenido personalizado.

En Las Plataformas de AZU, se utilizan cookies y tecnologías similares además para analizar el rendimiento y proporcionarle funciones personalizadas, así como para asegurar que su visita a Las Plataformas de AZU sea lo más agradable posible, así como para fines relacionados con la publicidad durante sus próximas visitas a otros sitios web.

 A continuación, se explicará cómo es su uso y otras tecnologías de seguimiento.

Las cookies pueden realizar las siguientes funciones:

• Cookies esenciales u obligatorias: Son necesarias para el funcionamiento de la app, como la navegación entre pantallas y el acceso a áreas seguras de la aplicación. Estas cookies son obligatorias para permitir el funcionamiento básico del sitio. Estas cookies se guardan mientras dure su sesión de navegación.
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con la app (por ejemplo, las pantallas que más se visitan o si aparecen mensajes de error). Esto nos ayuda a mejorar el rendimiento de la app.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones (como el idioma o la zona horaria), crear una lista de deseos y guardar sus datos de compra para agilizar el proceso de pago. para ofrecerle una experiencia personalizada cada vez que accedes a la app.
• Cookies de análisis: Usamos estas cookies para realizar análisis sobre cómo los usuarios interactúan con Las Plataformas de AZU, lo que ayuda a identificar áreas de mejora y ofrecer así nuevas funcionalidades.
• Cookies de publicidad y marketing: Estas cookies se utilizan para mostrarle anuncios personalizados, basados en sus intereses y comportamientos de navegación dentro de la app. También nos permiten medir la efectividad de las campañas publicitarias que AZU realiza. Estas cookies nos permiten compartir datos, como lo que le gusta, con los anunciantes, de manera que la publicidad que vea puede ser más relevante para sus preferencias (a veces conocidas como “cookies de segmentación”). Nos ayudan a conocer los hábitos de compra de los visitantes. Esto nos permite seguir mejorando Las Plataformas de AZU, para que las compras resulten más fáciles y más agradables, y para mejorar los mensajes de marketing que AZU dirige a sus clientes (a veces conocidas como “cookies de rendimiento”).
• Cookies de Redes Sociales: Se utilizan para que usted pueda expresar su opinión. Estas cookies le permitirán darnos un “Me gusta” o recomendarnos en las redes sociales y para chatear con los agentes de servicio. Pero también puede aconsejar a los otros clientes (potenciales) calificando y revisando los productos (a veces conocidas como “cookies de interacción”).
• Cookies de interacción: Estas se utilizan para interactuar con las redes sociales o para enviar comentarios.

Las cookies de AZU se denominan “cookies de origen”.

Las cookies de partes que no son Las Plataformas de AZU se denominan “cookies de terceros”. Las cookies de terceros habilitan características o funcionalidades de terceros que se proporcionen en el sitio web o través de él (por ejemplo, publicidad, contenidos interactivos y análisis).

Las cookies de segmentación, las cookies de publicidad y las cookies de redes sociales registran sus preferencias con el fin de mostrar anuncios relevantes fuera de Las Plataformas de AZU. Además, las cookies de redes sociales pueden utilizarse para el seguimiento de su actividad en plataformas de redes sociales.

GESTIÓN DE COOKIES

Tiene la opción de bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de su dispositivo, o en la configuración del navegador, la sección de “ayuda” de su navegador debe proporcionar información sobre cómo administrar la configuración de cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar el rendimiento y la funcionalidad de la app, limitando su experiencia de usuario.

Descubra cómo se hace en su navegador aquí:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
• Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?

hl=en&answer=95647

• Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE COOKIES

AZU puede actualizar esta Declaración de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en sus prácticas o en las tecnologías de cookies. Se le recomienda revisar periódicamente esta sección para que permanezca al tanto de cómo se protege su información personal.

Si tiene alguna pregunta sobre la Declaración de Cookies o sobre cómo se utilizan las cookies, no dude en ponerse en contacto a través de los canales de soporte.

La fecha en la parte inferior de esta Declaración de cookies indica cuándo se actualizó por última vez.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Azucena Cantillo Training S.A.S. se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva en el momento en que se publique la versión actualizada de esta política en la aplicación, a menos que se indique lo contrario.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. Si realizamos cambios importantes en la forma en que manejamos sus datos, le notificaremos a través de un aviso destacado en la App de AZU o en la página web de AZU (Plataformas de AZU) o mediante otro medio apropiado, como un correo electrónico.

El uso continuado de la aplicación después de la publicación de las modificaciones constituye su aceptación de los términos actualizados de esta Política de Privacidad.

Si en algún momento decide que no está de acuerdo con los cambios realizados, tiene la opción de dejar de usar la app y eliminar si cuenta, si así lo desea.

¿DÓNDE PUEDE OBTENER MÁS INFORMACIÓN?

Si tiene alguna duda respecto al uso que AZU hace de las cookies u otras tecnologías, envíe un mensaje de correo electrónico a Azubou06@gmail.com

Última actualización: 04 de marzo de 2025